En IRIUM buscamos un/a HELPDESK para trabajar en Barcelona ciudad. ¿Qué buscamos? Técnico de CAU capaz de: Proporcionar el primer nivel de atención y soporte a los usuarios, tanto telefónicamente como mediante correo electrónico. Registro, actualización, resolución y escalado de los incidentes y peticiones de los usuarios en la herramienta de gestión de tiquets definida. Ejecución de procedimientos y/o instrucciones documentadas en la base de conocimientos para la resolución…

Esther Claravalls
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Director General at Spica Software
Ingeniera. Profesionalmente vinculada a la informática industrial y a la creación de proyectos web. Buscadora incansable de conocimiento por el puro placer de aprender.
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