CEO de YouTube: «Ser una plataforma abierta a veces significa dejar contenido controvertido u ofensivo»

Teorías conspiratorias, ultraderechistas o tierraplanistas… el compromiso con la «apertura» no es fácil, dice YouTube.

Ante la oleada de críticas a YouTube por su negativa a eliminar videos conspiratorios o de violencia, su CEO, Susan Wojcicki, dijo que lo hacen con el fin de mantener la plataforma «abierta».

En una carta dirigida a los creadores de contenido, Wojcicki dice que YouTube se basa en la premisa de apertura, la cual conduce a oportunidades para algunos youtubers, quienes han iniciado negocios o creado comunidades.

El problema, según Wojcicki, es que un compromiso así no es fácil, ya que a veces significa dejar contenido controvertido o incluso ofensivo. Estos videos representan 1% del total del contenido en YouTube, y aunque puede parecer algo pequeño, tendría un gran impacto en la pérdida de confianza de la audiencia y los anunciantes.

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La ejecutiva de YouTube hace hincapié en sus lineamientos y políticas de uso para evitar el discurso de odio o el acoso en la plataforma. Wojcicki dice que la prioridad es garantizar una comunidad responsable con reglas que permitan la diversidad de discurso.

A medida que surgen más problemas, un coro creciente de formuladores de políticas, prensa y expertos cuestionan si una plataforma abierta es valiosa … o incluso viable. A pesar de estas preocupaciones, creo que preservar una plataforma abierta es más importante que nunca.

YouTube niega que el contenido problemático beneficie su modelo de negocio, aunque los números y las declaraciones de sus empleados digan lo contrario. Las teorías de conspiración, antivacunas o discursos ultraderechistas generan vistas, ya que «escándalo equivale a atención«, como dice Brittan Heller, miembro del Centro Carr de la Universidad de Harvard.

Susan Wojcicki dice que el costo de no tomar medidas suficientes a largo plazo resulta en la falta de confianza de los usuarios, anunciantes y los creadores de contenido. YouTube quiere «ganar esa confianza» aunque no hace mucho por conseguirlo.

Este artículo está escrito por Luis Miranda y aparece publicado en https://hipertextual.com/2019/08/ceo-youtube-ser-plataforma-abierta-veces-significa-dejar-contenido-controvertido-u-ofensivo

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